Serviciile pe care SC TIMAR DISTRIB SRL le prestează Utilizatorului sunt supuse următorilor termeni de utilizare. Timar Distrib SRL își rezerva dreptul sa completeze sau modifice oricând termenii de utilizare fără consimțământul utilizatorului. Folosirea, vizitarea sau comandarea produselor, acestui site implica acceptarea acestor termeni si condiții. Pentru folosirea in bune condiții a site-ului va recomandam citirea cu atenție a termenilor si condițiilor. In cazul in care nu agreați aceste prevederi, va rugam sa nu folosiți site-ul http://timarshop.ro, acordul fiind singura convenție dintre utilizatorii site-ului http://timarshop.ro si SC TIMAR DISTRIB SRL, proprietarul site-ului.
MODIFICARI ALE TERMENILOR
SC TIMAR DISTRIB SRL își rezerva dreptul de a modifica termenii si condițiile aplicabile folosirii http://timrshop.ro si dreptul de a introduce noi condiții. Astfel de schimbări, modificări, adăugiri sau retrageri vor intra in vigoare imediat după afișarea lor pe site sau prin alte mijloace de informare a utilizatorului. Orice fel de utilizare a site-ului http://timarshop.ro după aceste notificări va fi luata drept acceptare a acestor schimbări, modificări, adăugiri de către utilizator.
CONFIDENTIALITATE
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificata si completata si Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice, operatorul SC TIMAR DISTRIB SRL are obligația de a administra in condiții de siguranța si numai pentru scopurile specificate datele personale, pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră sau orice alta persoana.
SC TIMAR DISTRIB SRL nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.
Conform Legii nr. 677/2001 beneficiați de drepturile de acces, de intervenție asupra datelor furnizate de dvs., dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justiției. Aveți dreptul de a va opune prelucrării datelor personale transmise de dumneavoastră si de a solicita in mod gratuit ștergerea lor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteți adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata transmisa firmei SC TIMAR DISTRIB SRL.
Va este recunoscut de asemenea dreptul de a va adresa justiției, in cazul in care considerați ca drepturile dumneavoastră au fost nerespectate.
Precizam si ca, potrivit articolului 12 din Legea nr. 506/2004, alineatul 1, "este interzisa efectuarea de comunicări comerciale prin utilizarea unor sisteme automate de apelare care nu necesita intervenția unui operator uman, prin fax ori prin posta electronica sau orice alta metoda, care folosește serviciile de comunicații electronice destinate publicului, cu excepția cazului in care abonatul vizat si-a exprimat in prealabil consimțământul expres pentru a primi asemenea comunicări".
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE
(pentru afișare pe pagina web sau in cazul colectării datelor prin formulare on-line)
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulație a acestor date, modificate si completate si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice SC TIMAR DISTRIB SRL are obligația de a administra in condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră sau orice altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor in vederea facturării produselor comandate.
Sunteți obligat să furnizați datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determina anularea comenzii.
Informațiile Înregistrate sunt destinate utilizării de către operator si sunt comunicate numai dumneavoastră, prin factura pentru produsele comandate.
Daca unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.
RESPONSABILITATILE UTILIZATORULUI
Utilizatorul trebuie sa folosească http://timarshop in conformitate cu legea. Nu trebuie sa posteze sau sa transmită prin intermediului site-ului http://timarshop.ro nici un material care sa încalce sau sa contravină in nici un fel drepturile celorlalți, care sa fie amenințător, abuziv, vulgar, obscen, profan-defăimător, care sa nu respecte dreptul la intimitate sau la publicitate, adică orice comportament care poate fi considerat o ofensa sau care sa provoace datorii către stat sau sa încalce legea sau care, fără consimțământul prealabil al SC TIMAR DISTRIB SRL, conține elemente de reclama a diferitelor produse sau servicii. Nici un comportament al utilizatorului ce nu corespunde cu restricțiile sau obiecțiile SC TIMAR DISTRIB SRL nu va fi permis. Utilizatorul nu trebuie sa folosească http://www.timarshop.ro pentru scopuri de publicitate sau alte solicitări comerciale cum ar fi solicitarea utilizatorilor de a deveni membri ale altor servicii de informare online, aflate in concurenta cu SC TIMAR DISTRIB SRL .
Site-ul http://timarshop.ro conține materiale protejate de legea dreptului de autor  sau alte informații cu dreptul de proprietate, incluzând  texte, software, poze, materiale video, grafice, muzica, sunete si altele. Toate materialele pe care http://timarshop.ro le cuprinde sunt in conformitate cu legile drepturile de autor din Romania. SC TIMAR DISTRIB SRL deține dreptul de autor in ceea ce privește selectarea, coordonarea, aranjarea conținutului. Utilizatorilor le este interzisa modificarea, publicarea, transmiterea sau participarea in transferuri sau vânzări. De asemenea, ei nu trebuie sa abuzeze, parțial sau integral, de conținut. Utilizatorul are dreptul de a descărca de pe site materiale ce sunt protejate de legea dreptului de autor, doar in scopuri personale. SC TIMAR DISTRIB SRL nu permite copierea, redistribuirea, retransmiterea, publicarea in scopuri comerciale a materialelor fără permisiunea prealabila sau fără acordul SC TIMAR DISTRIB SRL sau a autorului. In cazul in care se permite copierea, redistribuirea sau publicarea materialului protejat de legea dreptului de autor, nu se va face nici o modificare sau ștergere a dreptului de autor. Utilizatorul trebuie sa conștientizeze ca nu deține nici un drept asupra materialelor protejate de dreptul de autor descărcate de pe site. Eventualele încălcări ale drepturilor de autor pot fi reclamate la adresa office@timarshop.ro.
UTILIZAREA SERVICIILOR
In utilizarea serviciilor acordate de SC TIMAR DISTRIB SRL, utilizatorul trebuie sa respecte următoarele:
- sa nu folosească serviciul in legătură cu expertize, concursuri, scrisori in lanț, junk mail, spam, sau alte mesaje duplicitare de natura comerciala,
- sa nu defăimeze, abuzeze, hartuiască, amenințe sau sa încalce drepturile legale (la intimitate, de reclama sau altele),
- sa nu publice, posteze, distribuie sau sa răspândească nume, materiale, informații profane, răuvoitoare, de amenințare, obscene, indecente ce nu corespund legii,
- sa nu publice materiale, poze, imagini, software cu drept de autor, daca nu sunteți autorul sau daca nu aveți permisiunea autorului de a publica materialul respectiv,
- sa nu publice materiale care conțin viruși, viermi, troieni, documente virusate, sau alte sisteme sau programe asemănătoare ce pot afecta sistemele de operare.
- sa nu falsifice sau sa șteargă informații privind managementul dreptului de autor, notificări.
LIVRAREA COMENZILOR
Produsele comandate se livrează in toata tara, utilizând modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.
In Craiova si In restul tarii
GRATUIT - daca valoarea comenzii depășește 500 lei (fără TVA), excepție făcând produsele voluminoase (echipamente industriale, mașini-unelte, etc.);
- Cost transport – minim 20 lei - prețul conține TVA;
- Termenul de livrare al produselor cumpărate se încadrează intre 1 si 3 zile lucrătoare din momentul înregistrării si confirmării comenzii;
- In situații speciale, timpul de livrare poate fi depășit, situație in care veți fi notificat telefonic;
- Produsele sunt asigurate pe toata durata transportului;
- Recepția coletelor se face in prezenta reprezentantului firmei de curierat.
Din motive de siguranța compania de transport nu accepta desfacerea coletului înainte de a incasa contravaloarea produsului însă după ce achitați produsul curierul va sta lângă dumneavoastră sa verificați conținutul coletului, iar daca este o problema cu produsul comandat se va întocmi un proces verbal de constatare, in acest sens urmând ca produsul sa fie înlocuit cu unul nou sau vi se vor restitui banii, daca nu doriți schimbarea produsului.
ATENTIE: Verificați conținutul coletului doar in prezenta curierului înainte ca acesta sa plece de la dumneavoastră si formulați orice reclamație cu mențiune pe AWB sau prin întocmirea unui proces verbal de constatare. Reclamațiile referitoare la integritatea produsului sau la orice problema care ar putea fi imputata societății de transport formulate ulterior livrării sunt considerate nule si nu vor fi luate in considerare.
POLITICA DE VANZARI
Preturile produselor de pe site-ul http://timarshop.ro sunt exprimate in lei, conțin TVA si sunt valabile in limita stocului disponibil. Din cauza limitărilor tehnologice, stocurile afișate pe site nu sunt actualizate in timp real. De aceea pot apărea situații in care un produs afișat ca fiind in stoc sa nu mai existe fizic in stoc. In aceasta situație, ne rezervam dreptul sa prelungim perioada de livrare a unei comenzi sau sa oferim un produs alternativ.
SC TIMAR DISTRIB SRL poate solicita clienților diferite sume cu titlu de avans in cazul produselor ce nu se află in stocul companiei. In situația in care clientul refuză achiziția produsului la livrarea acestuia va pierde suma achitată.
Diversele modalități de fidelizare nu sunt transferabile si nu pot fi cumulate.
Oferim discount-uri importante pentru achiziționarea unor cantități mari de produse si reduceri de preturi pentru clienții fideli.
TIMAR DISTRIB SRL va putea desfășura orice campanie promoționala pentru produsele prezentate, condițiile de desfășurare ale acestora fiind stabilite si publicate pe site-ul http://www.timarshop.ro
Facturarea produselor oferite prin intermediul site-ului http://www.timarshop.ro se face doar către persoane fizice si juridice din Romania.
Produsele plătite prin OP sau plata directa in contul curent al firmei se livrează după confirmarea plații.
Prețul final plătit de cumpărător este format din prețul produsului afișat pe site, cheltuielile de expediție si eventualele taxe percepute de statul roman ( taxa verde etc...).
SC TIMAR DISTRIB SRL nu percepe taxe suplimentare la cumpărarea produsului.
POLITICA DE RETURNARE
Renunțarea la cumpărare (numai in cazul produselor livrate prin curier către persoane fizice)
Conform legislației romane in vigoare, renunțarea la cumpărare prin denunțarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor persoane fizice care au achiziționat produsul la distanta, respectând condițiile OG 130/2000.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunța la cumpărare, fără penalități si fără invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, in cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului (OG 130/2000 Art. 4 (1) lit. b).
Încheierea contractului de vânzare - cumpărare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (acest document tine loc de contract conform legislației romanești) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmării automate de primire a comenzii.
Produsele trebuie returnate cu aceeași firma de curierat si sa fie in aceeași stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au însoțit, fără sa prezinte modificări fizice, lovituri, zgârieturi, etc). Cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 30 de zile de la data denunțării si numai prin transfer bancar.
- Pentru produsele achiziționate plata cu cardul la sediul nostru se percepe un comision de 1%
- Pentru produsele achiziționate cu plata cu card online se percepe un comision de 2%
- Pentru produsele achiziționate in rate fără dobânda se percepe un comision de 5%
Produsele ce urmează a fi returnate nu vor fi primite decât corect ambalate in colete, ce vor fi expediate pe adresa din Craiova Bulevardul Decebal 25 H Locația TIMAR DISTRIB SRL. Nu vom ridica colete expediate pe alta adresa, si nu vom ridica coletele de la oficiile poștale. Nu se accepta colete cu ramburs.
Daca produsele sunt returnate într-o alta stare decât a fost livrat si nu mai poate fi vândut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul inițial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultata din vânzarea produsului ca second-hand sau, la opțiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Clientul va fi înștiințat in termen de 72 de ore de la primirea coletului de aceasta situație si va putea alege daca primește înapoi pe cheltuiala sa produsele care nu mai sunt in aceeași stare in care au fost livrate inițial clientului, sau daca accepta aducerea acestor produse la starea inițiala. Societatea noastră poate percepe taxe suplimentare in cazul returnării produselor uzate, deteriorate, fără ambalaj etc., pentru readucerea lor la starea inițiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea inițiala a produsului, cu acordul clientului.
Societatea noastră nu poate fi făcută răspunzătoare pentru produsele aflate in una sau mai multe dintre următoarele situație:
- Produsele care nu mai au ambalajul original complet in care au fost livrate;
- Produsele comandate si care sunt desigilate
- Produsele ale căror etichete de identificare sau sigilii sunt deteriorate sau lipsesc;
- Echipamente de pe care s-au dezinstalat accesoriile primite sau care prezinta urme de utilizare;
- Produsele aduse pe "comanda speciala" (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de către Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care poate fi livrata pe baza unei comenzi ferme si a plații unui avans, in termenii agreați de parți. Furnizorul îl va informa pe Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie COMANDA SPECIALA.)
Produsele aflate in situațiile de mai sus nu vor fi acceptate la retur si nu se va restitui contravaloarea acestora.